Chargé / Chargée de clientèle en agence de voyage
Emploi Tourisme - Loisirs
Poses, 27, Eure, Normandie
Rejoignez un site touristique majeur de Normandie ! Si vous aimez le contact client, l'organisation de projets et le travail en équipe, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : * Développer et accompagner la clientèle - Accueillir, conseiller et accompagner les prospects et clients ; - Identifier leurs besoins et construire des offres sur mesure ; - Élaborer les devis, propositions commerciales et contrats ; - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur confirmation ; - Développer et fidéliser les clientèles touristiques, sportives et scolaires ; - Garantir un haut niveau de satisfaction client tout au long du parcours. * Organiser et coordonner les séjours - Hébergement ; - Restauration ; - Activités sportives et de loisirs ; - Services complémentaires. * Assurer le suivi administratif et financier - Constituer et suivre les dossiers clients ; - Établir les documents administratifs et contractuels ; - Contrôler la bonne réalisation des prestations ; - Éditer les factures et assurer leur transmission ; - Participer au suivi des indicateurs d'activité et à l'amélioration continue du service. Votre profil - Formation Bac[...]